Gizlilik Bildirimi

Fruuqo.com Ltd Gizlilik Bildirimi

Son güncelleme: 3 Nisan 2023.

Fruuqo.com Ltd ve tamamen sahip olduğu iştirakler, bizimle etkileşimde bulunan tüm bireylerin gizliliğini koruma taahhüdünde bulunur ve yaptığınız çerez tercihlerine saygı duyarız.

Bu Çerez Politikası bağlamında, “biz” terimini kullandığımızda, Fruugo.com Ltd, Fruugo (Ireland) Ltd ve Fruugo PLC’yi ifade etmiş oluruz.”

Bu Gizlilik Bildirimi (Kullanım Koşullarımız ve içinde atıfta bulunulan diğer belgelerle birlikte), Fruugo web siteleri ve çevrimiçi hizmetleri aracılığıyla kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve yönettiğimizi ortaya koymaktadır. Bu bağlamda, ‘kişisel veriler’ sizinle ilgili olan ve sizi doğrudan veya dolaylı olarak kişisel olarak tanımlayan verilerdir.

Bu Gizlilik Bildirimi, sizden topladığımız veya bize sağladığınız kişisel verilerin tarafımızdan hangi temelde işleneceğini açıklamaya yardımcı olur. Kişisel verilerinize ilişkin görüşlerimizi ve uygulamalarımızı ve bunları nasıl ele alacağımızı anlamak için lütfen aşağıdakileri dikkatlice okuyun. www.fruugo.com adresini (“sitemiz”) ziyaret ederek, bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan uygulamaları kabul etmiş ve onaylamış olursunuz.


Bu Gizlilik Bildirimindeki Değişiklikler

Bu Gizlilik Bildirimini, güncel ve doğru olduğundan emin olmak için zaman zaman değiştirebiliriz. Tarihi versiyonları bizimle iletişime geçerek edinebilirsiniz. Gelecekte Gizlilik Bildirimimizde yapabileceğimiz değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve uygun olduğu durumlarda size e-posta ile bildirilecektir. Gizlilik Bildirimimizdeki güncellemeleri veya değişiklikleri görmek için lütfen sık sık tekrar kontrol edin.

Gizlilik Bildiriminin üst kısmında gösterilen yürürlük tarihinden sonra web sitelerimizi ve çevrimiçi hizmetlerimizi kullanmaya devam ederseniz, Gizlilik Bildirimini veya Gizlilik Bildiriminin gözden geçirilmiş sürümlerini kabul ettiğinizi varsayacağız.


Veri Sorumlusu

Veri Koruma Kanunu 2018, Genel Veri Koruma Yönetmeliği 2018 ve Gizlilik ve Elektronik İletişim Yönetmelikleri (“veri koruma mevzuatı”) amaçları doğrultusunda, veri sorumlusu Fruugo.com Ltd. Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, İngiltere’dir. Kayıt Numarası: Z1333679


Veri Koruma Görevlisi

Bu Gizlilik Bildirimi ile ilgili soruları denetlemekten sorumlu olan bir Veri Koruma Görevlisi atadık. Yasal haklarınızı kullanma talepleriniz de dahil olmak üzere bu Gizlilik Bildirimi hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıda belirtilen bilgileri kullanarak Veri Gizliliği Yöneticimizle iletişime geçin.

Tüm detaylarımız burada:

  • Tüzel kişiliğin tam adı: Fruugo.com Ltd

  • E-posta adresi: dpo@fruugo.com

  • Posta adresi: Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Birleşik Krallık


Şikayet hakkınız

İstediğiniz zaman Birleşik Krallık’ta veri koruma konularında denetim makamı olan Bilgi Komiserliği’ne (ICO) şikayette bulunma hakkına sahipsiniz (www.ico.org.uk ). Bununla birlikte, ICO’ya başvurmadan önce endişelerinizi ele alma ve yanıtlama fırsatından memnuniyet duyarız, bu nedenle lütfen ilk etapta bizimle iletişime geçin.

Kişisel verilerinizi nasıl elde ediyoruz?

Hakkınızda aşağıdaki verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

  • Bize verdiğiniz bilgiler. Sitemizdeki formları doldurarak veya bizimle telefon, e-posta veya başka bir şekilde yazışarak hakkınızdaki kişisel bilgileri bize verebilirsiniz. Bu, sitemizi kullanmak için kaydolduğunuzda, hizmetlerimizden herhangi birine abone olduğunuzda, bir ürün aradığınızda, sitemizden sipariş verdiğinizde, tartışma panolarına veya sitemizdeki diğer sosyal medya işlevlerine katıldığınızda, bir yarışmaya, promosyona veya ankete katıldığınızda ve sitemizle ilgili bir sorunu bildirdiğinizde verdiğiniz bilgileri içerir. Bize verdiğiniz bilgiler arasında adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile finans ve kredi kartı bilgileriniz yer alabilir.

  • Hakkınızda topladığımız bilgiler. Sitemize yaptığınız her ziyaretle ilgili olarak aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

o    Bilgisayarınızı İnternet’e bağlamak için kullanılan İnternet protokolü (“IP”) adresi, oturum açma bilgileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platform dahil olmak üzere teknik bilgiler;

o    Tekdüzen Kaynak Konum Belirleyicileri (“URL”) tıklama akışının tamamı (tarih ve saat dahil); görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler; sayfa yanıt süreleri, indirme hataları, belirli sayfalara yapılan ziyaretlerin uzunluğu, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklama ve fareyle üzerine gelme gibi) ve sayfadan uzaklaşmak için kullanılan yöntemler ve müşteri hizmetleri numaramızı aramak için kullanılan herhangi bir telefon numarası dahil olmak üzere ziyaretinizle ilgili bilgiler.


Üçüncü taraflardan topladığımız ve aldığımız kişisel veriler

İşlettiğimiz diğer web sitelerinden herhangi birini veya sağladığımız diğer hizmetleri kullanırsanız hakkınızda kişisel bilgiler alabiliriz. Ayrıca üçüncü taraflarla (örneğin iş ortakları, teknik, ödeme ve teslimat hizmetlerindeki alt yükleniciler, reklam ağları, analiz sağlayıcıları, arama bilgisi sağlayıcıları ve kredi referans ajansları dahil) yakın bir şekilde çalışıyoruz ve onlardan sizin hakkınızda bilgi alabiliriz.

Toplanan Bilgi Örnekleri

Aşağıdaki durumlarda bize bilgi sağlarsınız:

  • fruugo üzerindenverilen siparişlerde;

  • içeriği bir cihazda veya bir cihazdaki bir hizmet veya uygulama aracılığıyla görüntülerken veya kullanırken;

  • fruugo Hesabınızdaki bilgilerin sağlanmasında(ve bizimle alışveriş yaparken birden fazla e-posta adresi veya cep telefonu numarası kullandıysanız birden fazla hesabınız olabilir);

  • ayarlarınızı yapılandırırken, veri erişim izinleri sağlarken veya bir Fruugo web sitesi veya hizmeti ile etkileşim kurarken;

  • satıcı Hesabınızda veya Fruugo web sitesinde tüketicilere ürün sunmanıza olanak tanıyan kullanıma sunduğumuz diğer hesaplarda bilgi sağlarken;

  • fruugo’nun web sitelerinde veya web siteleri aracılığıyla ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sunarken;

  • bizimle telefon, e-posta veya başka bir yolla iletişim kurduğunuzda; veya

  • bir anketi, bir Yardım Masası sorgusunu veya başka herhangi bir sorgu biçimini tanımlarken.

Yukarıdaki işlemleri takiben, bize şu bilgileri sağlayabilirsiniz: adınız; adres ve telefon numaranız; ödeme bilgileriniz; yaşınız; konum bilgileriniz; IP adresiniz; adresler ve telefon numaraları, bize gönderilen e-postalarda yer alan içerik; kimlik ve statüye ilişkin bilgi ve belgeler; kurumsal ve finansal bilgiler; kredi geçmişi bilgileri; KDV numaraları; ve cihaz günlük dosyaları.

Otomatik Bilgi

Topladığımız ve analiz ettiğimiz bilgilere örnek olarak şunlar verilebilir:

  • bilgisayarınızı İnternet’e bağlamak için kullanılan İnternet protokolü (IP) adresi;

  • giriş;

  • e-posta adresi;

  • şifre;

  • cihazınızın veya bilgisayarınızın konumu;

  • internet servis sağlayıcınızla ilgili bilgiler de dahil olmak üzere içerik etkileşim bilgileri;

  • bir cihazın kullanımda olduğu zaman, uygulama kullanımı, bağlantı verileri ve herhangi bir hata veya olay arızası gibi cihaz ölçümleri;

  • sürüm ve saat dilimi ayarları;

  • en Çok Satanlar gibi özellikler oluşturmak için bazen diğer müşterilerden gelen benzer bilgilerle bir araya getirdiğimiz satın alma ve içerik kullanım geçmişi; ve

  • web sitemize, web sitemiz üzerinden ve web sitemizden gelen tam Tekdüzen Kaynak Konum Belirleyicileri (URL) tıklama akışı (tarih ve saat dahil);

  • çerez numarası;

  • görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler ve / veya içerik;

  • sayfa yanıt süreleri, indirme hataları, belirli sayfalara yapılan ziyaretlerin uzunluğu, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklama ve fareyle üzerine gelme gibi).

Dolandırıcılığı önleme amacıyla tarama, kullanım veya diğer teknik bilgileri toplamak için cihazlarda, uygulamalarda ve web sayfalarımızda cihaz tanımlayıcıları, çerezler ve diğer teknolojileri de kullanabiliriz.


Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz ve kişisel verilerinizi neye dayanarak işliyoruz?

Aşağıda, kişisel verilerinizi kullanabileceğimiz tüm yolların bir açıklamasını ve bunu yapmak için hangi yasal dayanaklara dayandığımızı bir tablo biçiminde belirttik. Uygun olduğu durumlarda, söz konusu verilerin işlenmesindeki meşru menfaatlerimizin neler olduğunu da belirledik.

Amaç/Etkinlik

Veri türü

Meşru menfaat temeli de dahil olmak üzere işleme için yasal dayanak

Sizi yeni bir müşteri olarak kaydetmek için.

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Profil

Sizinle yapılan bir sözleşmenin ifası.

Kimliğinizi doğrulamak ve kara para aklama faaliyetlerine karşı korumak için.

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Profil

Sizinle yapılan bir sözleşmenin ifası. Müşteri faaliyetlerini ve ödemelerini sağlamaya yönelik meşru menfaatlerimiz için gerekli

Ödemeleri, ücretleri ve masrafları yönetmek ve Müşteri Hizmetleri ekibimiz aracılığıyla sorularınızı yönetmek de dahil olmak üzere siparişinizi işlemek ve teslim etmek için bu, ekiplerimize yapılan aramaların kaydedilmesini içerebilir. Üçüncü taraf erişimi, siparişinizi yerine getirmek ve herhangi bir sipariş sorusunu ele almak için perakendecilerimiz tarafından da gereklidir.

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Finansal (d) İşlem (e) Pazarlama ve İletişim

Sizinle yapılan bir sözleşmenin ifası. Sorgularınızla ilgili bazı verileri, müşteri hizmetleri kalite standartlarımızın karşılanmasını sağlamaya yönelik meşru menfaatlerimiz için de kullanabiliriz.

Siparişinizle ilgili olarak bize borçlu olunan parayı tahsil etmek ve geri almak için.

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Finansal (d) İşlem

Meşru menfaatlerimiz için gerekli (bize ödenmesi gereken borçları tahsil etmek için).

Dolandırıcılık ve diğer suç faaliyetlerine karşı korunmak ve bunları tespit etmek amacıyla üçüncü tarafların kişisel verilerinizi işlemesine izin vermek için dolandırıcılık değerlendirmeleri ve kredi riskleri gerçekleştirmek.

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Finansal (d) İşlem (e) Teknik

Ödemelerin hileli olmamasını sağlamaya yönelik meşru menfaatlerimiz için gereklidir.

Bizden bir hediye çeki satın alma işleminizi gerçekleştirmek için

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Finansal (d) İşlem

Sizinle yapılan bir sözleşmenin ifası.

Şartlarımızda veya Gizlilik Politikamızda yapılan değişiklikler de dahil olmak üzere yasal yükümlülüklerimiz ve belgelerimizle ilgili olarak sizi bilgilendirmek.

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Profil

Müşterilerimizin bu değişikliklerden haberdar olmasını sağlamaya yönelik meşru menfaatlerimiz için gereklidir. Yasal bir gereklilik için gerekli.

Müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri geliştirmemize yardımcı olmak için, sizden bir inceleme bırakmanızı veya bir ankete katılmanızı istemek veya müşteri içgörüleri sağlamak dahil.

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Profil (d) Pazarlama ve İletişim

Meşru menfaatlerimiz için gerekli (müşterilerin web sitemizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığını incelemek, size sunduğumuz hizmetleri iyileştirmek, yeni özellikler geliştirmek ve işimizi büyütmek için).

Bir ödül çekilişine veya yarışmaya katılmanızı sağlamak için

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Profil (d) Kullanım (e) Pazarlama ve İletişim

Promosyonu gerçekleştirmek ve yarışma/ödül çekilişini yürütmek için sizinle bir sözleşme yapmak. Girişlerinizi daha sonra müşteri tabanımızı daha etkili bir şekilde anlamak için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda da kullanabiliriz.

İşimizi ve bu web sitesini yönetmek ve korumak için (sorun giderme, veri analizi, test, sistem bakımı, destek, raporlama ve verilerin barındırılması dahil).

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Profil (d) Teknik

Meşru menfaatlerimiz için gerekli (işimizi yürütmek, yönetim ve BT hizmetleri sağlamak, ağ güvenliği, dolandırıcılığı önlemek ve bir iş yeniden organizasyonu veya grup yeniden yapılandırma uygulaması bağlamında).

Size ilgili web sitesi içeriği, reklamlar ve diğer pazarlama materyalleri sunmak ve size sunduğumuz reklamların etkinliğini ölçmek veya anlamak.

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Profil (d) Kullanım (e) Pazarlama ve İletişim (f) Teknik

Meşru menfaatlerimiz için gerekli (müşterilerin ürünlerimizi/hizmetlerimizi nasıl kullandığını incelemek, bunları geliştirmek, pazarlama stratejimizi bilgilendirmek ve size sunduğumuz teklifleri iyileştirmek için işimizi büyütmek). Çerezlerin bu amaçla kullanıldığı durumlarda, bunun Çerez Politikamız tarafından ayrı olarak ele alındığını lütfen unutmayın.

Web sitemizi, ürünlerimizi/hizmetlerimizi, pazarlamamızı, müşteri ilişkilerimizi ve deneyimlerimizi geliştirmek için veri analitiğini kullanmak.

(a) Teknik (b) Kullanım

Meşru menfaatlerimiz için gereklidir (ürünlerimiz ve hizmetlerimiz için müşteri türlerini tanımlamak, web sitemizi güncel ve alakalı tutmak, işimizi geliştirmek ve pazarlama stratejimizi bilgilendirmek için). Çerezlerin bu amaçla kullanıldığı durumlarda, bunun Çerez Politikamız kapsamında olduğunu lütfen unutmayın.

İlginizi çekebilecek mal veya hizmetler hakkında size öneri ve tavsiyelerde bulunmak.

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Teknik (d) Kullanım (e) Profil (f) Pazarlama ve İletişim

İzninizle (ürünlerimizi/hizmetlerimizi geliştirmek, işimizi büyütmek ve size sunduğumuz hizmetleri iyileştirmek için) Çerezlerin bu amaçla kullanıldığı durumlarda, bunun Çerez Politikamız kapsamında olduğunu lütfen unutmayın.

Satış sonrası pazarlama yapmak

(a) Kimlik (b) İletişim (c)Teknik (d) Kullanım (e) Profil (f) Pazarlama ve İletişim

İzninizle (ürünlerimizi/hizmetlerimizi geliştirmek, işimizi büyütmek ve size sunduğumuz hizmetleri iyileştirmek için) Çerezlerin bu amaçla kullanıldığı durumlarda, bunun Çerez Politikamız kapsamında olduğunu lütfen unutmayın.

Tüm yasal yükümlülüklerimize uymak için.

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Teknik (d) Kullanım (e) Profil (f) Finansal

Yasal bir gerekliliğe uymak için gerekli.

İlginizi çekebilecek özellikler ve ürünler için ilgi alanına dayalı Reklamlar görüntülemek.

(a) Kimlik (b) İletişim (c) Teknik (d) Kullanım (e) Profil (f) Pazarlama ve İletişim

İzninizle (ürünlerimizi/hizmetlerimizi geliştirmek, işimizi büyütmek ve size sunduğumuz hizmetleri iyileştirmek için) Çerezlerin bu amaçla kullanıldığı durumlarda, bunun Çerez Politikamız kapsamında olduğunu lütfen unutmayın.


Çerezler

Web sitemiz, sizi web sitemizin diğer kullanıcılarından ayırt etmek için çerezler kullanır. Bu, web sitemizde gezinirken size iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur ve ayrıca sitemizi geliştirmemize olanak tanır. Kullandığımız çerezler ve bunları kullanma amaçlarımız hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın.


İlgi Alanına Dayalı Reklamlar

Fruugo.com Ltd sahip olduğumuz veya işlettiğimiz sitelerde ve bağlı olmayan sitelerde ilgi alanına dayalı reklam içeriği görüntüler. İlgi alanına dayalı reklamlar (bazen özelleştirilmiş, uyarlanmış veya hedeflenmiş reklamlar olarak da adlandırılır), web sitelerimiz, mobil sitelerimiz ve uygulamalarımız veya üçüncü taraf web siteleri, mobil siteler ve uygulamalar üzerinde veya bunlar aracılığıyla ürünlere göz atma veya satın alma dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere faaliyetlerinizden toplanan bilgilere veya pazarlama e-postalarımıza (topluca “Hizmetler”) verdiğiniz yanıtlara dayalı olarak size gösterilir. Örneğin, benzer ürünlere olan ilginizi gösteren bilgilere dayanarak Fruugo.com Ltd veya üçüncü taraf bir sitede ürünler için bir reklam görebilirsiniz.

  • Toplanan Bilgiler: Gizlilik Bildirimimizin şartları uyarınca, ilgi alanına dayalı reklamcılık için toplanan ve kullanılan bilgiler, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakileri içerebilir: yaş, cinsiyet, cihaz benzersiz kimliği veya diğer cihaz tanımlayıcıları ve ayarları, Hizmetleri veya diğer İnternet sitelerini kullanımınız hakkında bilgiler, tarafınızdan görüntülenen reklamlar veya pazarlama e-postalarımız hakkında bilgiler (görüntülenen tarih ve saat, görüntüleme sayısı, konum ve süre ve varsa yanıtınız dahil).

  • Üçüncü Taraf Teknolojileri: Analiz araçları ve reklam sunma teknolojileri, yukarıda listelenen bilgileri toplamak için sunucu günlük dosyalarını, web işaretçilerini, çerezleri, izleme piksellerini ve diğer teknolojileri kullanabilir. Fruugo.com Ltd ve Hizmetleri aracılığıyla toplanan bilgileri (a) üçüncü taraf sitelerden, ürünlerden ve hizmetlerden toplanan bilgilerle ve/veya (b) demografik, reklam, pazar ve diğer analitik verilerle birleştirebilirler. Ayrıca, bu teknolojilerden bazıları davranışlarınızı farklı web siteleri, mobil uygulamalar ve cihazlar arasında senkronize edebilir veya bağlayabilir. Size (a) Hizmetlerimizde reklam sunma teknolojileri kullanılan üçüncü tarafların listesini, (b) bu ortakların araçlarının ve teknolojilerinin kullanıldığı kendi gizlilik politikalarına bağlantılar ve (c) mevcut olduğunda, bu ortakların hizmetlerinden çıkmanıza olanak tanıyan bir bağlantı sağlamak için elimizden gelen çabayı gösteriyoruz. aboutads.info adresini ziyaret ederek bazı üçüncü taraf teknolojilerinin ilgi alanına dayalı reklamcılık için çerez kullanımını devre dışı bırakabilirsiniz. Tabii ki, devre dışı bırakmanın reklam görmeyeceğiniz anlamına gelmediğini lütfen unutmayın; bu sadece gördüğünüz reklamların ilgi alanlarınızla daha az alakalı olabileceği anlamına gelir. Bu bilgi tek başına kişisel bilgi olmayabilir. Ancak, bu bilgilerden herhangi birini size ilgi alanına dayalı reklam sunmak için kişisel bilgilerle birleştirirsek, aşağıdaki Özel İçerik Bölümünde daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, size bu tür bir birleşmeye izin verip vermemeyi seçme fırsatı sunacağız.

  • Özel İçerik: Tercihlerinize bağlı olarak, Hizmetlerimizde ve/veya üçüncü taraf sitelerinde size yönelik reklamları uyarlamak için kişisel Bilgilerinizi üçüncü taraflara bağımsız olarak sağladığınız bilgilerle de birleştirebiliriz.

  • Do Not Track: Do Not Track (DNT) şu anda geliştirilme aşamasında olan bir web tarayıcı ayarıdır. Evrensel bir standart oluşturulması halinde DNT standardını benimseyebilecek olsak da, bu süre zarfında bu politikada ve Gizlilik Bildirimimizde belirtilen standartlara bağlı kalacağız.


Bilgilerin kullanım amaçları

Hakkınızda tutulan bilgileri aşağıdaki şekillerde kullanırız:

Bize verdiğiniz bilgiler. Bu bilgileri aşağıdaki amaçlara yönelik olarak kullanacağız:

  • sizinle aramızda yapılan sözleşmelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve bizden talep ettiğiniz bilgi, ürün ve hizmetleri size sağlamak için;

  • daha önce satın aldığınız veya hakkında bilgi aldığınız ürünlere benzer sunduğumuz diğer ürün ve hizmetler hakkında size bilgi sağlamak için;

  • ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz mallar veya hizmetler hakkında size bilgi sağlamak veya seçilen üçüncü tarafların size bilgi sağlamasına izin vermek için. Mevcut bir müşteriyseniz, sizinle yalnızca elektronik yollarla (e-posta veya SMS), daha önce size yapılan bir satışın veya satış görüşmelerinin konusu olanlara benzer mal ve hizmetler hakkında bilgi vermek için iletişime geçeceğiz. Yeni bir müşteriyseniz ve seçilmiş üçüncü tarafların verilerinizi kullanmasına izin verdiğimiz durumlarda, biz (veya onlar) sizinle yalnızca buna izin verdiğiniz takdirde elektronik yollarla iletişime geçeceğiz. Verilerinizi bu şekilde kullanmamızı veya bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmamızı istemiyorsanız, lütfen verilerinizi topladığımız form veya e-postada bulunan ilgili abonelikten çıkma kutusunu işaretleyin;

  • hizmetimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için; ve

  • sitemizdeki içeriğin sizin ve bilgisayarınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak için.

Hakkınızda topladığımız bilgiler. Bu bilgileri aşağıdaki amaçlara yönelik olarak kullanacağız:

  • sitemizi yönetmek ve sorun giderme, veri analizi, test, araştırma, istatistiksel ve anket amaçları dahil olmak üzere dahili işlemler için;

  • içeriğin sizin ve bilgisayarınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak amacıyla sitemizi geliştirmek için;

  • bunu yapmayı seçtiğinizde hizmetimizin etkileşimli özelliklerine katılmanıza izin vermek için;

  • sitemizi güvenli ve emniyetli tutma çabalarımızın bir parçası olarak;

  • size ve başkalarına sunduğumuz reklamların etkinliğini ölçmek veya anlamak ve size alakalı reklamlar sunmak için; ve

  • size ve sitemizin diğer kullanıcılarına, sizi veya onları ilgilendirebilecek mal veya hizmetler hakkında öneri ve tavsiyelerde bulunmak için.

Ayrıca herhangi bir amaç için istatistiksel veya demografik veriler gibi Toplu Verileri toplar, kullanır ve paylaşırız. Toplu Veriler kişisel verilerinizden türetilebilir ancak bu veriler kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak ortaya koymadığından hukuken kişisel veri olarak kabul edilmez. Örneğin, belirli bir web sitesi özelliğine erişen kullanıcıların yüzdesini hesaplamak için Kullanım Verilerinizi toplayabiliriz. Ancak, Toplu Verileri sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilecek şekilde kişisel verilerinizle birleştirir veya bağlarsak, birleştirilmiş verileri bu Gizlilik Bildirimine uygun olarak kullanılacak kişisel veriler olarak ele alırız.

Hakkınızda herhangi bir Özel Kişisel Veri Kategorisi toplamıyoruz (buna ırkınız veya etnik kökeniniz, dini veya felsefi inançlarınız, cinsel yaşamınız, cinsel yöneliminiz, siyasi görüşleriniz, sendika üyeliğiniz, sağlığınızla ilgili bilgiler ve genetik ve biyometrik verilerinizle ilgili ayrıntılar dahildir). Cezai hükümler ve suçlar hakkında da herhangi bir bilgi toplamıyoruz.

Yasa gereği veya sizinle yaptığımız bir sözleşmenin şartları uyarınca kişisel verileri toplamamız gerektiğinde ve talep edildiğinde bu verileri sağlamadığınızda, sizinle yaptığımız veya yapmaya çalıştığımız sözleşmeyi (örneğin, size mal veya hizmet sağlamak için) yerine getiremeyebiliriz. Bu durumda, bizimle olan bir ürün veya hizmeti iptal etmek zorunda kalabiliriz, ancak bu durumda sizi bilgilendireceğiz.


Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi grubumuzun herhangi bir üyesiyle paylaşabiliriz; bu, 2006 Birleşik Krallık Şirketler Yasası’nın 1159. bölümünde tanımlandığı üzere bağlı kuruluşlarımız, nihai holding şirketimiz ve bağlı kuruluşları anlamına gelmektedir.

Bilgilerinizi aşağıdakiler de dahil olmak üzere seçili üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • İş ortakları, tedarikçiler ve alt yükleniciler, onlarla veya sizinle yaptığımız herhangi bir sözleşmenin ifası için.

  • Size ve diğerlerine ilgili reklamları seçmek ve sunmak için verilere ihtiyaç duyan reklam verenler ve reklam ağları. Kimliği belirlenebilir bireyler hakkındaki bilgileri reklam verenlerimize ifşa etmiyoruz, ancak onlara kullanıcılarımız hakkında toplu bilgiler sağlayabiliriz. Bu tür toplu bilgileri, reklam verenlerin hedeflemek istedikleri kitleye ulaşmalarına yardımcı olmak için de kullanabiliriz. Sizden topladığımız kişisel verileri, reklam verenlerimizin reklamlarını bu hedef kitleye göstererek onların isteklerine uymamızı sağlamak için kullanabiliriz. Kişisel verileri bu şirketlerle paylaştığımızda, bu verileri güvende tutmalarını ve kişisel verilerinizi kendi pazarlama amaçları için kullanmamalarını şart koşuyoruz.

  • Sitemizin iyileştirilmesi ve optimizasyonunda bize yardımcı olan analitik ve arama motoru sağlayıcıları.

  • Sizinle bir sözleşme yapmamızın bir koşulu olduğu durumlarda, kredi puanınızı değerlendirmek amacıyla kredi referans kuruluşları.

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa edebiliriz:

  • Herhangi bir işletmeyi veya varlığı satmamız veya satın almamız durumunda, bu durumda kişisel verilerinizi söz konusu işletmenin veya varlıkların muhtemel satıcısına veya alıcısına ifşa edebiliriz. Aktarım veya satış gerçekleşirse, kişisel verilerinizi alan kuruluş verilerinizi bizimle aynı şekilde kullanabilir.

  • Fruugo.com Ltd veya varlıklarının önemli bir kısmı üçüncü bir tarafça satın alınırsa, bu durumda müşterileri hakkında tuttuğu kişisel veriler aktarılan varlıklardan biri olacaktır. Herhangi bir yasal yükümlülüğe uymak veya kullanım şartlarımızı veya tedarik şart ve koşullarımızı ve diğer anlaşmaları uygulamak veya uygulamak için kişisel verilerinizi ifşa etme veya paylaşma yükümlülüğümüz varsa; veya Fruugo.com Ltd’nin, müşterilerimizin veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için. Bu, dolandırıcılıktan korunma ve kredi riskini azaltma amacıyla diğer şirket ve kuruluşlarla bilgi alışverişini de içerir.


Kişisel verilerinizin sınır ötesi aktarımı

Bazı Fruugo perakendecileri Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındadır. Ürün satın alma işleminizin gerçekleştirilmesi amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesi, verilerin AEA dışına veya Avrupa Komisyonu tarafından kişisel veriler için yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen ülkelere aktarılmasını içerebilir. Kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık veya İsviçre’den üçüncü ülkelere, yani AEA dışındaki ülkelere yalnızca uygun güvenlik önlemleri temelinde veya yürürlükteki yasalar tarafından aksi belirtilmedikçe aktaracağız. Diğer durumlarda Fruugo, örneğin alıcılarla veri koruma sözleşmelerinin imzalanması yoluyla gerekli güvenceleri sağlar.

Lütfen aşağıda Fruugo perakendecilerinin şu anda bulunduğu ülkelerin bir listesini görün:

  • Avustralya

  • Avusturya

  • Belçika

  • Kanada

  • Çin

  • Çek Cumhuriyeti

  • Danimarka

  • Finlandiya

  • Fransa

  • Almanya

  • Yunanistan

  • Macaristan

  • Hindistan

  • İrlanda

  • İsrail

  • İtalya

  • Lüksemburg

  • Malezya

  • Hollanda

  • Yeni Zelanda

  • Norveç

  • Filipinler

  • Polonya

  • Portekiz

  • Romanya

  • Rusya

  • Suudi Arabistan

  • Singapur

  • Slovakya

  • Güney Afrika

  • İspanya

  • İsveç

  • İsviçre

  • Türkiye

  • Birleşik Arap Emirlikleri

  • Birleşik Krallık

  • Birleşik Devletler


Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz

Kişisel verilerinizi, yürürlükteki veri koruma yasaları dahil olmak üzere yasal, düzenleyici ve mesleki yükümlülüklerimiz tarafından belirlenen dahili saklama prosedürlerimize ve iyi uygulamalara uygun olarak saklarız. Saklama süreleri, tuttuğumuz verilerin niteliğine ve bunları tutma nedenlerimize bağlı olarak farklılık gösterebilir ve değişikliğe tabidir. Kişisel verilerinizi yalnızca ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca saklıyoruz. Bilgilerinize artık ihtiyaç duyulmadığında, bunları güvenli bir şekilde sileceğiz.


Kişisel bilgilerinizi nasıl koruyoruz

Kişisel verilerinizin güvende tutulmasını sağlamayı taahhüt ediyoruz. Web sitemize sağladığınız bilgileri yetkisiz erişim, uygunsuz kullanım veya ifşa, yetkisiz değişiklik, yasadışı imha veya kazara kayıptan korumak için uygun teknik, fiziksel ve yönetimsel prosedürleri uygulamaya koyduk. Tüm çalışanlar ve bilgilerinizi işlemek için görevlendirdiğimiz üçüncü taraflar kişisel verilerinizin gizliliğine saygı göstermekle yükümlüdür.

Sizden topladığımız veriler Avrupa Ekonomik Alanı (“AEA”) içindeki bir varış noktasına aktarılabilir ve burada saklanabilir. Ayrıca, bizim için veya tedarikçilerimizden biri için çalışan AEA içinde faaliyet gösteren personel tarafından da işlenebilir.

Bize sağladığınız tüm bilgiler güvenli sunucularımızda saklanır. Tüm ödeme işlemleri SSL teknolojisi kullanılarak şifrelenecektir. Ödeme veya kredi kartı bilgilerini saklamıyoruz ve müşteri bilgilerini daha önce açıklanan amaçlar dışında herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmıyoruz.

Size sitemizin belirli bölümlerine erişmenizi sağlayan bir şifre verdiğimiz (veya sizin seçtiğiniz) durumlarda, bu şifreyi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı rica ediyoruz.

Ne yazık ki, internet üzerinden bilgi aktarımı hiçbir zaman tamamen güvenli olamaz. Kişisel verilerinizi korumak için her zaman elimizden geleni yapmamıza rağmen, sitemize iletilen verilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz; herhangi bir iletim riski size aittir. Bilgilerinizi aldıktan sonra, yetkisiz erişimi önlemeye çalışmak için katı prosedürler ve güvenlik özellikleri kullanacağız.

Veri koruma haklarınız

Bilgiye erişim

DP mevzuatı size hakkınızda tutulan bilgilere erişim hakkı vermektedir. Erişim hakkınız DP mevzuatına uygun olarak kullanılabilir. dpo@fruugo.com ile iletişime geçin.

Haklarınız

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla işlemememizi isteme hakkına sahipsiniz. Verilerinizi toplamak için kullandığımız formlardaki belirli kutuları işaretleyerek bu tür işlemeyi önleme hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu hakkı istediğiniz zaman dpo@fruugo.com adresinden bizimle iletişime geçerek de kullanabilirsiniz.

Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizle ilgili olarak veri koruma yasaları kapsamında haklarınız bulunmaktadır. Bu haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıyı okuyun:

Kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz (genellikle “veri sahibi erişim talebi” olarak bilinir). Bu, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını almanıza ve bunları yasal olarak işleyip işlemediğimizi kontrol etmenize olanak tanır.

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Bu, hakkınızda tuttuğumuz eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini sağlamanıza olanak tanır, ancak bize sağladığınız yeni verilerin doğruluğunu doğrulamamız gerekebilir.

Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu, işlemeye devam etmemiz için iyi bir neden olmadığı durumlarda kişisel verileri silmemizi veya kaldırmamızı istemenizi sağlar. Ayrıca, işlemeye itiraz etme hakkınızı başarıyla kullandığınızda (aşağıya bakınız), bilgilerinizi yasa dışı olarak işlemiş olabileceğimiz veya yerel yasalara uymak için kişisel verilerinizi silmemiz gereken durumlarda kişisel verilerinizi silmemizi veya kaldırmamızı isteme hakkına sahipsiniz. Bununla birlikte, varsa talebiniz sırasında size bildirilecek olan belirli yasal nedenlerle silme talebinize her zaman uyamayabileceğimizi lütfen unutmayın.

Meşru bir menfaate (veya üçüncü bir tarafın menfaatine) dayandığımız ve özel durumunuzla ilgili olarak temel hak ve özgürlüklerinizi etkilediğini düşündüğünüz için bu gerekçeyle işlemeye itiraz etmek istemenize neden olan bir şey olduğunda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Kişisel verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla işlediğimiz durumlarda da itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bazı durumlarda, bilgilerinizi işlemek için hak ve özgürlüklerinizi geçersiz kılan zorlayıcı meşru gerekçelerimiz olduğunu gösterebiliriz.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz. Bu, aşağıdaki senaryolarda kişisel verilerinizin işlenmesini askıya almamızı istemenizi sağlar: (a) verilerin doğruluğunu tespit etmemizi istediğinizde; (b) verileri kullanmamızın yasa dışı olduğu ancak silmemizi istemediğinizde; (c) yasal hak talepleri oluşturmak, uygulamak veya savunmak için ihtiyaç duyduğunuzdan artık ihtiyaç duymasak bile verileri tutmamıza ihtiyaç duyduğunuzda; veya (d) verilerinizi kullanmamıza itiraz ettiyseniz ancak kullanmak için meşru gerekçelerimizin olup olmadığını doğrulamamız gerekiyorsa.

Kişisel verilerinizin size veya üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep edebilirsiniz. Size veya seçtiğiniz üçüncü bir tarafa kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir formatta sağlayacağız. Bu hakkın yalnızca başlangıçta kullanmamız için onay verdiğiniz veya bilgileri sizinle bir sözleşme yapmak için kullandığımız otomatik bilgiler için geçerli olduğunu unutmayın.

Kişisel verilerinizi işlemek için izne dayandığımız herhangi bir zamanda izninizi geri çekebilirsiniz. Ancak bu durum, siz onayınızı geri çekmeden önce gerçekleştirilen herhangi bir işlemin yasallığını etkilemeyecektir. Onayınızı geri çekerseniz, size belirli ürün veya hizmetleri sağlayamayabiliriz. İzninizi geri çektiğinizde böyle bir durumun söz konusu olup olmadığını size bildireceğiz.

Yukarıda belirtilen haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. dpo@fruugo.com ile iletişime geçin.

Kişisel verilerinize erişmek (veya diğer haklardan herhangi birini kullanmak) için bir ücret ödemeniz gerekmeyecektir. Ancak, talebinizin açıkça asılsız, tekrarlayıcı veya aşırı olması durumunda makul bir ücret talep edebiliriz. Alternatif olarak, bu koşullarda talebinize uymayı reddetmek için meşru gerekçelerimiz olabilir.

Kimliğinizi doğrulamamıza ve kişisel verilerinize erişim hakkınızı (veya diğer haklarınızdan herhangi birini kullanmanızı) sağlamamıza yardımcı olmak için sizden belirli bilgiler talep etmemiz gerekebilir. Bu, kişisel verilerin bunları almaya hakkı olmayan herhangi bir kişiye ifşa edilmemesini sağlamak için bir güvenlik önlemidir. Ayrıca, yanıtımızı hızlandırmak amacıyla talebinizle ilgili daha fazla bilgi istemek için sizinle iletişime geçebiliriz.

Tüm meşru taleplere bir ay içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Bazen, talebiniz özellikle karmaşıksa veya bir dizi talepte bulunduysanız, bu süre bir aydan daha uzun sürebilir. Bu durumda, sizi bilgilendireceğiz ve sizi güncel tutacağız.


Terimler Sözlüğü

Yasal Dayanak

  • Meşru Menfaat, size en iyi hizmeti/ürünü ve en iyi ve en güvenli deneyimi sunmamızı sağlamak için işimizi yürütme ve yönetme konusundaki işimizin menfaati anlamına gelir. Kişisel verilerinizi meşru menfaatlerimiz için işlemeden önce sizin üzerinizdeki olası etkileri (hem olumlu hem de olumsuz) ve haklarınızı dikkate aldığımızdan ve dengelediğimizden emin oluruz. Kişisel verilerinizi, çıkarlarımızın sizin üzerinizdeki etkisinden daha ağır bastığı faaliyetler için kullanmayız (izninizi almadığımız veya yasalarca başka türlü gerekli kılınmadığı veya izin verilmediği sürece). Bizimle iletişime geçerek, belirli faaliyetlerle ilgili olarak sizin üzerinizdeki olası etkilere karşı meşru menfaatlerimizi nasıl değerlendirdiğimiz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

  • Sözleşmenin İfası, taraf olduğunuz bir sözleşmenin ifası veya böyle bir sözleşmeye girmeden önce talebiniz üzerine adımlar atılması için gerekli olduğu durumlarda verilerinizin işlenmesi anlamına gelir.

  • Yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğe uygunluk, tabi olduğumuz yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğe uymak için gerekli olduğu durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesi anlamına gelir.


Üçüncü Taraflar

Harici Üçüncü Taraflar

  • BT ve sistem yönetimi hizmetleri sağlayan Birleşik Krallık merkezli işlemci olarak hareket eden hizmet sağlayıcılar.

  • Danışmanlık, bankacılık, hukuk, sigorta ve muhasebe hizmetleri sağlayan Birleşik Krallık’ta yerleşik avukatlar, bankacılar, denetçiler ve sigortacılar dahil olmak üzere işleyici veya ortak kontrolör olarak hareket eden profesyonel danışmanlar.

  • HM Revenue & Customs, düzenleyiciler ve belirli durumlarda işleme faaliyetlerinin raporlanmasını gerektiren Birleşik Krallık’ta yerleşik işlemciler veya ortak kontrolörler olarak hareket eden diğer yetkililer.

  • Ödeme hizmetleri, pazarlama hizmetleri, analitik ve/veya müşteri hizmetleri yönetimi yazılımı sağlayan Paypal, Bing, Mailchimp, Google ve Facebook gibi belirli üçüncü taraflar (ancak bunlarla sınırlı değildir).


İletişim

Bu Gizlilik Bildirimi ile ilgili sorular, yorumlar ve talepler memnuniyetle karşılanır ve dpo@fruugo.com adresine gönderilmelidir.