1. Fruugo müşteri hizmetleri
  2. Gümrük harçları

Gümrük harçları

Harçların ve vergilerin değerlendirilmesi, siparişin değerine ve varış ülkesindeki ithal edilen ürünler için vergiden muaf olma sınırına bağlıdır.

Fruugo bu harçlar üzerinde kontrol sahibi değildir; gümrük politikaları ve ithalat vergileri ülkeden ülkeye çok değişiklik gösterdiği için maliyetinin ne olacağını size söyleyemiyoruz. Mevcut masraflar hakkında daha fazla bilgi için yerel gümrük idarenizle görüşmeniz gerekir.

Lütfen, bir AB ülkesinden başka bir AB ülkesine gönderilen hiçbir gönderinin gümrük ücretine tabi olmayacağını unutmayın.

Tahmini teslim zaman çizelgelerine Fruugo 'nun kontrolü dışındaki herhangi bir ek gümrükten çıkış süresi dahil değildir.

Lütfen, sipariş iptali ve iade durumunda gümrük ücretlerinin geri ödenmeyeceğini unutmayın.

Siparişinizin tamamını veya bir kısmını teslim almayı reddederek siparişinizi iptal ederseniz, siparişiniz göndericiye iade edilir. Ürün için para iadesi sadece, satıcı iade edilen paketi aldıktan sonra işleme koyulur.

Teslim sürecinde meydana gelen herhangi bir gümrük ücreti veya taşıma ücreti yalnızca müşterinin sorumluluğundadır. Yine de, siparişiniz gümrük ücretine tabi ise, bununla ilgili Fruugo ile iletişime geçebilir ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Bir gümrük ücreti geri ödemesi aldıktan sonra ürünlerinizi iade ederseniz, siparişiniz için esas olarak ödediğiniz tutarın ötesinde size geri ödeme yapamayacağımızı unutmayın. KDV tutarını ülkenizdeki gümrük makamlarından talep etmek istemeniz durumunda iade yapıldığına dair belgeyi size ileteceğiz.