Bir siparişle ilgili nasıl sipariş sorgulama talebinde bulunabilirim?

Bir sipariş sorgulama talebi, verdiğiniz bir siparişle ilgiliyse, Fruugo hesabınıza giriş yapmanız ve talebinizi doğrudan satıcıya iletmeniz gerekir.

Lütfen, bir hesabınız varsa oturum açmanızı veya henüz bunu yapmadıysanız kolayca hesap açmanızı sağlayacak bu bağlantıyı izleyin. Bir hesap oluşturmanız gerekiyorsa, lütfen sayfanın en altına gidin, e-posta adresinizi girin ve devam et'e tıklayın, bir şifre ve ad, soyadınızı girin, bu hesabınızı oluşturacak, daha sonra sipariş numaranızın yanındaki 'Sorgula' kutusuna tıklayın ve bir sipariş sorgulama talebi oluşturun.

https://www.Fruugo.tr/help

Lütfen bir sipariş sorgulama talebi oluşturma nedeninizi en iyi şekilde açıklayan ifadeyi seçin ve mesajınızı satıcıya yazın. Lütfen satıcının talebinizi yanıtlaması için 48 saate kadar (2 iş günü) izin verin.

Satıcıdan aldığınız yardımdan memnun kalmazsanız veya 48 saat (2 iş günü) içinde bir yanıt almazsanız, sipariş sorgulama talebinizi 'Fruugo Müşteri Hizmetleri'ne İlet'i tıklayarak Fruugo 'ya iletebilirsiniz; ekibimizin bir üyesi size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Lütfen, Yılbaşı döneminde satıcının cevap vermesi için ek süre tanıyın.