1. Fruugo müşteri hizmetleri
  2. Siparişinizi düzenleme

Siparişinizi düzenleme

Sipariş verildikten sonra bir siparişin değiştirilmesi çoğunlukla mümkün değildir. Sipariş henüz onaylanmadı veya 

gönderilmediyse, talebinizle birlikte Fruugo müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz ve biz değişikliği gerçekleştirmek için elimizden geleni yapacağız. Söz konusu siparişin durumunu Hesabınız altından kontrol edebilirsiniz.

Eğer bu mümkün değilse, sipariş gönderim aşamasında olduğundan, teslimatı beklemeniz ve ardından ürünleri İade & Geri Ödeme politikamıza uygun olarak iade etmeniz gerekecektir.

Bir sipariş gönderime çıkmadan önce iptal edilebilir. Söz konusu sipariş için gönderim onayı e-postasını zaten aldıysanız, siparişinizi veya siparişin bir kısmını iade talebinizi, size teslim edildikten sonraki 14 gün içinde bize bildirin. Satıcı iade ettiğiniz ürünleri alır almaz siparişin bedeli size geri ödenecektir. İadeler hakkında daha fazla bilgi için, bkz. İadeler & Geri Ödeme.

Bir siparişi iptal etmek istiyorsanız, Fruugo hesabınıza giriş yapmanız veya bir hesap oluşturarak aşağıdaki bağlantıya tıklamanız ve sorularınız için satıcıyla doğrudan iletişime geçmeniz gerekir:

https://www.Fruugo.co.uk/help

Hesap oluşturma veya sorgulama isteği oluşturma konusunda yardım için, bkz. Nasıl bir sipariş sorgulama talebi oluşturabilirim?